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Vitaura snc, titolare del marchio "Reali di terra", al fine di garantire massima freschezza e genuinità dei prodotti proposti si affida ad un sistema di Pre-ordini e relativo controllo di disponibilità degli stessi presso i produttori.
Questo significa che dopo un vostro pre-ordine vi confermeremo i prodotti disponibili con la possibilità di effettuare sostituzioni, aggiunte o di annullarlo fino al momento della Vs conferma che avviene con il pagamento dell'ordine definitivo dei prodotti disponibili.
Metodologie di pagamento e tempistiche di consegna vi saranno comunicate ad ogni conferma di disponibilità mediante e-mail. I tempi di consegna dichiarati devono intendersi non vincolanti per Vitaura snc, che può successivamente confermarli o modificarli a seconda delle proprie effettive esigenze organizzative e produttive.
Le tempistiche di consegna sono indicative. Gli ordini potrebbero richiedere sino a 30 giorni per essere evasi. Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti di indennizzi di sorta. Vitaura snc s'impegna a spedire comunque entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, oltre tale periodo Vitaura snc informa il consumatore, secondo l'art 4, comma 1 del D.L. 22-05-1999 N.185, e provvede al rimborso delle somme eventualmente già percepite, salvo diversi espliciti accordi.

Per la prenotazione dei cestini/pacchi natalizi  siete pregati di contattare i seguenti numeri telefonici:
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Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
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Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della merce acquistata ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione.
Per restituire la merce è sufficiente contattarci al seguente numero telefonico:
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Sarà nostra premura provvedere a far ritirare la merce e a sostituirla con altra di pari valore, o se il cliente preferisce, a restituire il denaro.

Le consegne, salvo imprevisti indipendenti dalla ns. volontà, avranno indicativamente la seguente tempistica: entro 48 ore per tutta l'Italia escluse Sardegna, Sicilia, Calabria e isole minori, per le quali è prevista entro 48/72 ore dall'evasione dell'ordine.
Per le consegna negli altri paesi della Comunità Europea le tempistiche variano dai 4 ai 7 giorni dall'evasione dell'ordine.

NB: Non si effettuano consegne extra UE. eventuali richieste saranno analizzate caso per caso mediante contrattazione privata.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

Vitaura snc
di Cuscito Laura e Pace Vito
via Canonico Indellicati 19,
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