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Per poter effettuare un ordine è necessario essere registati utilizzando l'apposito form di iscrizione.
Vitaura snc, titolare del marchio "Reali di terra", al fine di garantire massima freschezza e genuinità dei prodotti proposti si affida ad un sistema di Pre-ordini e relativo controllo di disponibilità degli stessi presso i produttori.
Questo significa che dopo un vostro pre-ordine vi confermeremo i prodotti disponibili con la possibilità di effettuare sostituzioni, aggiunte o di annullarlo fino al momento della Vs conferma che avviene con il pagamento dell'ordine definitivo dei prodotti disponibili.
Metodologie di pagamento e tempistiche di consegna vi saranno comunicate ad ogni conferma di disponibilità mediante e-mail. I tempi di consegna dichiarati devono intendersi non vincolanti per Vitaura snc, che può successivamente confermarli o modificarli a seconda delle proprie effettive esigenze organizzative e produttive.
Le tempistiche di consegna sono indicative. Gli ordini potrebbero richiedere sino a 30 giorni per essere evasi. Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti di indennizzi di sorta. Vitaura snc s'impegna a spedire comunque entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, oltre tale periodo Vitaura snc informa il consumatore, secondo l'art 4, comma 1 del D.L. 22-05-1999 N.185, e provvede al rimborso delle somme eventualmente già percepite, salvo diversi espliciti accordi.
Per la prenotazione dei cestini/pacchi natalizi siete pregati di contattare i seguenti numeri telefonici:
+39 080 496 50 87 o +39 3460361177 o scrivere all'indirizzo e-mail ordini@realiditerra.it sarà nostra premura cercare di darvi il servizio che meglio soddisfa le Vs. esigenze.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Carta di credito Visa - Carta Si - Master Card – Visa electron
• Bonifico Bancario
• Contrassegno
• PayPal
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della merce acquistata ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione.
Per restituire la merce è sufficiente contattarci al seguente numero telefonico:
+39 080 496 50 87 o scrivere all'indirizzo e-mail ordini@realiditerra.it.
Sarà nostra premura provvedere a far ritirare la merce e a sostituirla con altra di pari valore, o se il cliente preferisce, a restituire il denaro.
Le consegne, salvo imprevisti indipendenti dalla ns. volontà, avranno indicativamente la seguente tempistica: entro 48 ore per tutta l'Italia escluse Sardegna, Sicilia, Calabria e isole minori, per le quali è prevista entro 48/72 ore dall'evasione dell'ordine.
Per le consegna negli altri paesi della Comunità Europea le tempistiche variano dai 4 ai 7 giorni dall'evasione dell'ordine.
NB: Non si effettuano consegne extra UE. eventuali richieste saranno analizzate caso per caso mediante contrattazione privata.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Vitaura snc
di Cuscito Laura e Pace Vito
via Canonico Indellicati 19,
70023 Gioia del Colle (Ba)
Tel. / Fax +39 080 496 50 87
mail: ordini@realiditerra.it
